Infographie : Les commerces de proximité se digitalisent beaucoup moins vite que leurs clients

Lélia de Matharel |

Digital Retail, Infographie, Internet |

Publié le 13 octobre 2015 à 08H50

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Infographie Les commerces de proximité se mettent lentement, trop lentement au numérique par rapport à leurs clients : c'est ce qui ressort de la troisième édition du baromètre Web to Store, réalisé par l'institut de sondage BVA pour Mappy. 89% des Français se disent intéressés par la possibilité de faire des recherches sur internet avant d'acheter un produit dans un commerce physique (web to store). Pourtant, 30% seulement des petits commerçants veulent renforcer leur visibilité sur le net, comme le montre l'infographie ci-dessous réalisée à partir de cette enquête.

Les commerces de proximité, tortues du numérique, doivent se digitaliser au plus vite pour satisfaire leurs clients | Create pie charts

Méthodologie : Cette enquête a été réalisée en deux parties. Les auteurs ont interrogé d'un côté 505 commerçants par téléphone entre le 26 août et le 8 septembre 2015, et de l'autre 1 593 acheteurs en commerce de proximité et sur Internet, du 26 août au 7 septembre 2015 via un questionnaire en ligne.

Lélia de Matharel

Infographie : Les commerces de proximité se digitalisent beaucoup moins vite que leurs clients

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