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Le marché des outils de collaboration atteindrait 22,6 milliards de dollars en 2014

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C’est un tremblement de terre sur le marché des solutions de collaboration d’entreprise. Pour la première fois, Cisco perd sa couronne. Au premier trimestre 2014, il est détrôné par Microsoft avec une part de 21%, contre un peu moins de 20% pour l’ex-leader, selon le décompte du cabinet Synergy Research. IBM et Avaya suivent avec chacun environ 9%. Polycom est loin derrière avec près de 4%. Les solutions de collaboration incluent la téléphonie sur IP, les communications unifiées, la messagerie électronique, la téléprésence, les places de travail collaboratif ou encore les réseaux sociaux d’entreprise. Synergy Research estime les revenus tirés de ces solutions à 5,4 milliards de dollars au premier trimestre 2014, ce qui laisse le cabinet escompter un marché de 22,6 milliards de dollars sur l’ensemble de l’année, en baisse de 1%. Cisco a pâti de la mollesse de la demande pour les solutions de téléphonie sur IP et de téléprésence, qui constituent ses points forts. A l’inverse, Microsoft a bénéficié d’une demande plus forte dans les communications unifiés, de la messagerie électronique et des réseaux sociaux.

Ridha Loukil

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