MediaTech Solutions est un éditeur de logiciel, spécialisé dans le "feedback management" (les enquêtes de satisfaction client). Sa solution phare, Instant Survey, permet aux marques de mesurer et d'analyser la satisfaction de leur clientèle.
Le programme demande aux internautes de partager, s'ils le souhaitent, leur ressenti à différentes étapes de leur parcours, par SMS, e-mail, pop-up, QR code… Ces retours sont analysés en direct. En cas de besoin, une alerte se déclenche, qui permet à la marque de réagir au plus vite pour améliorer l'expérience client.
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Catégorie : Relation client
Date de création : 2007
Nombre d’employés : 34
Localisation : Montrouge (Hauts-de-Seine)
Chiffre d'affaires 2014 : Environ 2 millions d’euros
Total des levées de fonds : 3,7 millions d'euros (investisseurs privés)
Références clients : Allianz, Engie, La Poste, Maif, SFR…
Ils devraient s'y intéresser : Tourisme, restauration, banque, assurance…
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