Les Mooc peuvent-ils répondre aux demandes de formation continue des entreprises ?

Bonjour, J'aime bien cette analyse, il y en a encore peu d'aussi pertinente concernant l'adaptation des MOOC à la formation continue. Pour compléter la conclusion de cet article, je rappelle qu'en formation continue existent déjà les SPOC. Small et Private : cela permet le suivi et le coaching évoqué dans l'article (car le formateur a de petits groupes d'apprenants), et le SPOC est aussi compatible avec le présentiel. Cdt. Pierre Monclos

Vous parlez d'un taux d’abandon entre 5 et 10%. D'ou venez ces chiffres? Les analyses des grandes platformes (coursera, edx) disent plutôt que 1/3 de personnes inscrites participent (regarde des vidéos, répondent aux quiz) et que de ce tiers seulement 1/3 (donc vers 9% d'inscrits) finissent le mooc. L'indacateur du taux d'abandon n'est qu'un indicateur parmi d'autre. Même si la majorité des personnes inscrites ne finit pas le cours entier, n'est-ce pas une bonne chose que chacun choisit les parties du contenu dont il a besoin?

Bonjour aux auteurs, Je me permets de revenir sur quelques points qui peuvent prêter à confusion dans le paysage actuel des MOOCs et surtout des MOOCs francophones. « Aujourd’hui, quand on observe le contenu de la douzaine de plates-formes digitales les plus connues, la cible principale reste le lycéen, l’étudiant en business et l’ingénieur, mais pas le manager. » Lorsqu’on regarde les offres de MOOC sur la plateforme française FUN, il y en a en effet qui proposent des thématiques sur des théories fondamentales mais une très grande majorité ont pour objectifs de développer des connaissances ou des compétences professionnelles. Le MOOC français le plus plébiscité est le MOOC « Du manager au Leader » de Cécile Déjoux (CNAM) qui a réuni plus de 60000 participants sur la dernière session. Le second est le MOOC « Gestion de Projet » de Remi Bachelet (Centrale Lille). Nous avons nous-même proposés un MOOC autour des processus métiers dont plus de 90% étaient des professionnels. La tendance est la même sur Coursera et EDX. L’offre est de plus en plus professionnalisante et orientée pour la formation tout au long de la vie. « L’une de ses principales limites est qu’un Mooc sans multi-modalité pédagogique renvoie le manager en formation à son écran d’ordinateur, sans interactions avec ses pairs ou ses formateurs. » L’interaction avec les pairs ou les formateurs, c’est ce qui distingue principalement un MOOC dans la grande famille des dispositifs e-learning. Après, une communauté, cela s’anime et se travaille. Charge au concepteur des MOOCs de bien prendre en compte cet axe dans leur scénarisation pédagogique. « Non, s’ils restent des cours en vidéo dont toute l’innovation pédagogique se limite à un support numérique, quelle que soit la plate-forme utilisée (Udemy, Khan Academy, EdX ou Coursera pour ne citer que les américaines les plus connues). Oui, si le cours s’accompagne d’interactions avec des experts ou des pairs et si les exercices sont systématiquement corrigés pour recevoir un feedback, étape essentielle de l’apprentissage, ce que nous appellons un "Mooc premium" » On parle plutôt de « service premium » dans un MOOC. Le « premium » est souvent payant puisqu’il s’agit d’un service qui individualise la formation dans un contexte massif. Mais il reste un niveau accessible à tous, gratuitement. Maintenant, les outils techniques et une bonne réflexion sur la conception pédagogique peuvent permettre un minimum d’interactions et de feedbacks offrant une bonne expérience d’apprentissage. Mais je pense que l’avenir des MOOC (et notamment le modèle économique tant recherché) va trouver sa place dans ces « services premium ». « Comment améliorer le taux d’abandon qui est entre 5 et 10% dans un Mooc classique ? » Le taux d’abandon et de réussite est un des grand débats actuellement dans les MOOC car on ne peut pas les comparer au schéma de formation traditionnel : simplicité d’inscription, multiples objectifs des participants… des facteurs qui rendent difficile les analyses. Dans tous les cas, les chiffres énoncés parlent plutôt de 5-10% de réussite (i.e pourcentage de participants allant au bout du MOOC est obtenant l’attestation de réussite). S’il n’y avait que 5-10% d’abandon dans un MOOC, je pense que beaucoup plus de monde serait convaincu de l’opportunité de ce format pour l’avenir de la formation ! « L'enseignement mixte, avec un Mooc premium qui marie contenus en ligne et enseignement présentiel, en plus d'un coaching et d'un suivi personnalisé et d’une auto-évaluation permet d’intégrer la notion de "classes inversées", où l'apprenant assimile le cours avant la séance avec l'enseignant-formateur, ouvrant le champ à débats, actions collectives et points d’approfondissement en salle. » C’est une des pistes très intéressante pour la formation continue aujourd’hui. Utiliser des offres de MOOC existantes en proposant un accompagnement personnalisé et des séances en présentiel. C’est ce qu’on appelle le « blended MOOC ». Nous l’avons mis en place dans notre structure en intégrant un MOOC dans le plan de formation interne avec un plan d’accompagnement dédié. On profite alors des avantages du MOOC et de sa communauté massive tout en proposant un suivi individuel. Cela améliore les taux de rétention et d’engagement mais ce n’est pas encore la solution miracle. Une formation en e-learning quelle qu’elle soit demande de la part du participant des dispositions particulières en terme de motivation, auto-organisation et capacités face au numérique. J’espère que ces quelques remarques vous seront utiles dans votre réflexion sur cette thématique forte intéressante. Leslie

Les MOOCs que vous qualifiez de "Premium", s'ils sont personnalisés à l'entreprise, à son secteur, à ses utilisateurs,... sortent du budget de beaucoup de PME. De plus, nombreux sont les dirigeants qui n'ont pas de vision claire sur la qualité de la certification ou du diplôme que reçoivent leurs salariés... D'où effectivement l'intérêt d'un mix e-learning et présentiel, où l'e-learning vient étayer de connaissances acquises via une formation dite "classique". Cela permet également de ne pas écarter les collaborateurs qui ne se voient pas acquérir des connaissances seuls derrière un ordinateur. Ça n'est pas parce qu'ils sont plus efficaces dans la création de réseaux réels que virtuels qu'ils doivent être écartés des formations professionnelles d'aujourd'hui. Le blended learning répond à cette problématique.