Dossier Enquête Le "bouton connecté", c'est l'objet connecté parfait pour ceux à qui la technologie donne des boutons. Et ça marche ! Avec plus de 30 000 ventes, celui de Darty (physique et digital) est devenu l'une des success stories du secteur, et inspire d'autres entreprises, comme "Les Taxis Bleus", qui peuvent (s')appuyer dessus pour repenser leur relation client. D'autres segments de marché regardent de près cette technologie, comme le retail et la "smart home". L'Usine Digitale décrypte cette tendance qui s'amorce.