Communication

Cas d'école Pour homogénéiser ses outils de communication et collaboration et gagner en flexibilité, la PME agroalimentaire Michel et Augustin est passée à une solution dans le cloud. Les commerciaux accèdent plus facilement aux données où qu'ils se trouvent et en toute sécurité. Michel et Augustin est l’exemple type de PME ayant fait le pari du cloud pour disposer d’outils modernes de communication et […]

Tribune Tous les quinze jours, les experts de Référence DMD donnent rendez-vous aux lecteurs de L'Usine Digitale. Aujourd'hui, Claire Thiollent, Directrice Marketing et Digital à temps partagé l'affirme : pas de transformation digitale sans communication. La communication est souvent réduite à ses supports (publicité, réseaux sociaux, grand-messe annuelle…) et donc à sa fonction de visibilité. Perçue […]

Rétropédalage chez Paul. Le président, Francis Holder revient à un soutien plus classique de François Fillon, après avoir enflammé Twitter par des propos ambigüs. Y aura-t-il un jour un cas Holder qui sera étudié dans les écoles de communication pour illustrer les dangers d'une communication improvisée à l'ère d'Internet et des réseaux sociaux ? Samedi dernier, le président des boulangeries Paul […]

Dans une campagne présidentielle, où le monde économique est plutôt discret, le président des boulangeries Paul, Francis Holder a mis le feu en annonçant son soutient à François Fillon. Dans une vidéo très bricolée, il se présente en porte-parole de ses salariés, sous-entendant que ces derniers votent comme lui et partagent son analyse. Résultat : son fils David qui dirige Ladurée se désolidarise […]

Étude L'UDA et l'UDECAM ont rendu public les résultats d'une étude confiée à EY sur les dépenses réelles de communication des entreprises françaises. Il en ressort qu'elles dépensent plus dans ce domaine qu'elles n'investissent en R&D. Parmi les premiers résultats de l'étude figure le poids important du numérique dans les dépenses globales. Une part qui devraint continuer à croître. Le timing est bien […]

Exclusif Étude C'est une première : l'Institut de la qualité de l'expression a étudié la façon dont plusieurs marques présentes en ligne s'expriment. Cette analyse montre l'existence de "charte linguistique" sur le principe des chartes graphiques : certaines marques comme Médecins du Monde, la Maif ou Jules réussissent à créer un langage implicant pour l'internaute. Pour Jeanne Bordeau, la présidente de […]

La SSII devenue ESN Open met en avant sa nouvelle organisation pour la transformation numérique de ses clients. Mais désormais, elle insiste sur l’indispensable imbrication avec ses compétences informatiques traditionnelles pour passer en phase d’industrialisation. Au commencement étaient le service informatique et ses SSII (Sociétés de service en ingénierie informatique). Puis est arrivée la […]

Open avait prévenu. Il est lancé dans une stratégie vers la transformation digitale, en particulier par croissance externe. Cette fois, il s’offre l’agence La Netscouade, histoire d’accompagner ses clients aussi dans les rouages de la communication digitale. Open achète l’agence digitale La Netscouade, pour un montant non divulgué. Une étape de plus dans son évolution vers l’accompagnement de la […]

Vu ailleurs La Chine ne ménage pas ses efforts dans la recherche technologique. Elle vient de lancer un satellite de communication qui va tenter de transmettre des clés de chiffrement quantiques – et donc inviolables – de Beijing jusqu'à Vienne. La Chine a lancé ce mardi 16 août un satellite un peu particulier dans l'espace. Baptisé Micius, du nom latinisé d'un philosophe chinois du 5e siècle avant JC, il […]

Aujourd’hui, la plupart des objets que nous qualifions de « connectés » fonctionnent comme de simples capteurs qui remontent des informations à un serveur central. Demain, ils embarqueront plus d’intelligence et devront être capables d’échanger entre eux, voire d’effectuer des transactions financières sans intervention humaine. Pour cela, il faut des communications très rapides et sécurisées, […]

Cas d'école Les matchs de foot, ça ne se passe pas seulement sur les stades ou à la télévision. Depuis quelques années, la Fédération Française de Football (FFF) développe une présence en ligne pour compléter l'expérience du supporter. Visite de coulisses pour les matchs nationaux, services au plus près du terrain pour les clubs amateurs, la FFF crée des événements en ligne, pour la gloire du football. Le […]

Face à l'essor du marché des casques de réalité virtuelle, la demande en contenus adaptés explose. En réponse, la banque d'images payantes Getty Images crée une division dédiée et va renforcer sa couverture d'événements à 360°. Getty Images est l'une des plus grandes banques d'images sur Internet, avec 200 millions de photos disponibles sur ses sites dans 200 pays différents, et la couverture de […]

Cas d'école Pour développer sa présence sur les réseaux sociaux, le Crédit Agricole Centre Loire donne accès à 70 de ses conseillers à la plateforme omni-canal développée par Hearsay Social. Le but étant pour la banque de détail communiquer sur ses initiatives, partenariats et événements à l'échelle locale. A l’assaut des réseaux sociaux, le Crédit Agricole Centre Loire dote 70 de ses conseilleurs d’une […]

Vu ailleurs Le magazine Fast Company a mené l'enquête sur la façon dont les marques utilisent Snapchat. Le réseau des ados serait la meilleure façon pour décrocher de nouveaux clients. Mais gare à ne pas faire n'importe quoi... C'est la petite musique qui monte depuis quelques mois : le marketing digital en 2016, c'est sur Snapchat que ça se passe. D'où l'urgence de lire l'article consacré à ce sujet dans le […]

Tous les quinze jours, les experts de Référence DMD donnent rendez-vous aux lecteurs de l'Usine Digitale. Aujourd'hui, Juliette Chapront, Directrice Marketing et Digital à temps partagé, liste les 10 questions à se poser pour décider si votre site web a besoin d'un coup de neuf. Et autant vous le dire tout de suite, un seul oui suffit pour que vous deviez vous mettre au travail. Mai 2016. Vous […]

Cette fois, pas de suppression de la limite devenue sacrée des 140 caractères de Twitter. Pour séduire de nouveaux internautes, attirer les marques tout en gardant la tweetmagination au pouvoir, le Californien propose de soulager les tweets d’éléments encombrants et non signifiants. Plus que dans son petit oiseau bleu de logo, l'identité de Twitter s'incarne dans sa limitation à 140 caractères. La […]

Entretien Start-up, think tank et agence événementielle, les Napoléons est et n'est pas tout cela à la fois. Comme l'explique son co-fondateur, Mondher Abdennadher, il s'agit de promouvoir une innovation ouverte et pluridisciplinaire made in France. Pour son prochain événément prévu sur le thème de la simplicité, ils recevront à Arles des intervenants venus d'univers variés. L’Usine Digitale : Vous avez […]

Cas d'école Instagram, Snapchat, Facebook... tels sont les médias utilisés par Cacharel pour se rapprocher des consommatrices d'Amor amor, une fragance pour jeunes filles. Pourtant, il est impossible de faire sentir un parfum en ligne. Pour dépasser ce paradoxe, la marque a développé une stratégie à base de concours et de proximité avec ses utilisatrices, actuels ou futurs. Elle ne compte pas s'arrêter là. […]

Pour Eric Baudart, directeur de la communication de Ricoh France, le numérique et le physique ne s’opposent pas, ils se complètent. Le monde de demain sera digital, mais pas virtuel. Nombreux sont les experts qui invitent encore aujourd’hui les entreprises à se poser la question de l’équilibre entre la communication physique et la communication digitale. Et aussi nombreux sont ceux qui le font […]

Analyse Amazon lance un service d'hébergement vidéo à destination des petits producteurs. Sont visés les créateurs qui foisonnent sur YouTube, avec la promesse d'une rémunération solide de leurs contenus. Pour Amazon, cette manne de contenus va représenter un avantage de taille face aux acteurs dominants de la VOD comme Netflix ou Hulu. Amazon a lancé mardi 10 mai un nouveau service baptisé Amazon Video […]