Communication

Conçue pour jouer un rôle d’assistante virtuelle, la Petite Marianne est un chatbot conversationnel à destination des Élus locaux. Son but est de les accompagner dans leur rôle en leur donnant accès à des informations clés. Lancé le 14 juillet 2018 par la société Les Petits Bots, La Petite Marianne est un chatbot personnalisable adressé aux élus locaux. Son rôle ? Faciliter la communication, […]

Cette semaine, 6 start-up de la French Tech ont levé à elles seules un peu plus de 37 millions d'euros, selon le décompte d'eCAP PARTNER pour L'Usine Digitale. Dolead a levé 13 M € Dolead développe une solution de création, de pilotage et d’optimisation de campagnes publicitaires, destinée à la détection de leads intentionnistes. Secteurs : Marketing & Communication Investisseurs : XAnge, Ring […]

Edition Abonnés Le spécialiste américain d’accessoires audio Plantronics finalise l’acquisition de son compatriote Polycom. Une opération à 2 milliards de dollars qui le fait entrer sur le marché des communications d’entreprise, en concurrence avec ses partenaires Cisco, Avaya ou Alcatel-Lucent Entreprise. Les fusions-acquisitions se poursuivent dans les communications d’entreprise. Après le rachat d’Unify, une […]

Vidéo Le 30 janvier, Amazon a ouvert au grand public ses trois sphères monumentales. En construction depuis des années dans le centre-ville de Seattle, ces nouveaux locaux témoignent de la volonté de puissance du géant du e-commerce. Ce n’est pas un nouveau concept de supermarché ou l’ouverture d’un énième centre de distribution qui est annoncé par Amazon. Le mardi 30 janvier, après cinq ans de […]

Cas d'école Pour homogénéiser ses outils de communication et collaboration et gagner en flexibilité, la PME agroalimentaire Michel et Augustin est passée à une solution dans le cloud. Les commerciaux accèdent plus facilement aux données où qu'ils se trouvent et en toute sécurité. Michel et Augustin est l’exemple type de PME ayant fait le pari du cloud pour disposer d’outils modernes de communication et […]

Tribune Tous les quinze jours, les experts de Référence DMD donnent rendez-vous aux lecteurs de L'Usine Digitale. Aujourd'hui, Claire Thiollent, Directrice Marketing et Digital à temps partagé l'affirme : pas de transformation digitale sans communication. La communication est souvent réduite à ses supports (publicité, réseaux sociaux, grand-messe annuelle…) et donc à sa fonction de visibilité. Perçue […]

Rétropédalage chez Paul. Le président, Francis Holder revient à un soutien plus classique de François Fillon, après avoir enflammé Twitter par des propos ambigüs. Y aura-t-il un jour un cas Holder qui sera étudié dans les écoles de communication pour illustrer les dangers d'une communication improvisée à l'ère d'Internet et des réseaux sociaux ? Samedi dernier, le président des boulangeries Paul […]

Dans une campagne présidentielle, où le monde économique est plutôt discret, le président des boulangeries Paul, Francis Holder a mis le feu en annonçant son soutient à François Fillon. Dans une vidéo très bricolée, il se présente en porte-parole de ses salariés, sous-entendant que ces derniers votent comme lui et partagent son analyse. Résultat : son fils David qui dirige Ladurée se désolidarise […]

Étude L'UDA et l'UDECAM ont rendu public les résultats d'une étude confiée à EY sur les dépenses réelles de communication des entreprises françaises. Il en ressort qu'elles dépensent plus dans ce domaine qu'elles n'investissent en R&D. Parmi les premiers résultats de l'étude figure le poids important du numérique dans les dépenses globales. Une part qui devraint continuer à croître. Le timing est bien […]

Exclusif Étude C'est une première : l'Institut de la qualité de l'expression a étudié la façon dont plusieurs marques présentes en ligne s'expriment. Cette analyse montre l'existence de "charte linguistique" sur le principe des chartes graphiques : certaines marques comme Médecins du Monde, la Maif ou Jules réussissent à créer un langage implicant pour l'internaute. Pour Jeanne Bordeau, la présidente de […]

La SSII devenue ESN Open met en avant sa nouvelle organisation pour la transformation numérique de ses clients. Mais désormais, elle insiste sur l’indispensable imbrication avec ses compétences informatiques traditionnelles pour passer en phase d’industrialisation. Au commencement étaient le service informatique et ses SSII (Sociétés de service en ingénierie informatique). Puis est arrivée la […]

Open avait prévenu. Il est lancé dans une stratégie vers la transformation digitale, en particulier par croissance externe. Cette fois, il s’offre l’agence La Netscouade, histoire d’accompagner ses clients aussi dans les rouages de la communication digitale. Open achète l’agence digitale La Netscouade, pour un montant non divulgué. Une étape de plus dans son évolution vers l’accompagnement de la […]

Vu ailleurs La Chine ne ménage pas ses efforts dans la recherche technologique. Elle vient de lancer un satellite de communication qui va tenter de transmettre des clés de chiffrement quantiques – et donc inviolables – de Beijing jusqu'à Vienne. La Chine a lancé ce mardi 16 août un satellite un peu particulier dans l'espace. Baptisé Micius, du nom latinisé d'un philosophe chinois du 5e siècle avant JC, il […]

Aujourd’hui, la plupart des objets que nous qualifions de « connectés » fonctionnent comme de simples capteurs qui remontent des informations à un serveur central. Demain, ils embarqueront plus d’intelligence et devront être capables d’échanger entre eux, voire d’effectuer des transactions financières sans intervention humaine. Pour cela, il faut des communications très rapides et sécurisées, […]

Cas d'école Les matchs de foot, ça ne se passe pas seulement sur les stades ou à la télévision. Depuis quelques années, la Fédération Française de Football (FFF) développe une présence en ligne pour compléter l'expérience du supporter. Visite de coulisses pour les matchs nationaux, services au plus près du terrain pour les clubs amateurs, la FFF crée des événements en ligne, pour la gloire du football. Le […]

Face à l'essor du marché des casques de réalité virtuelle, la demande en contenus adaptés explose. En réponse, la banque d'images payantes Getty Images crée une division dédiée et va renforcer sa couverture d'événements à 360°. Getty Images est l'une des plus grandes banques d'images sur Internet, avec 200 millions de photos disponibles sur ses sites dans 200 pays différents, et la couverture de […]

Cas d'école Pour développer sa présence sur les réseaux sociaux, le Crédit Agricole Centre Loire donne accès à 70 de ses conseillers à la plateforme omni-canal développée par Hearsay Social. Le but étant pour la banque de détail communiquer sur ses initiatives, partenariats et événements à l'échelle locale. A l’assaut des réseaux sociaux, le Crédit Agricole Centre Loire dote 70 de ses conseilleurs d’une […]

Vu ailleurs Le magazine Fast Company a mené l'enquête sur la façon dont les marques utilisent Snapchat. Le réseau des ados serait la meilleure façon pour décrocher de nouveaux clients. Mais gare à ne pas faire n'importe quoi... C'est la petite musique qui monte depuis quelques mois : le marketing digital en 2016, c'est sur Snapchat que ça se passe. D'où l'urgence de lire l'article consacré à ce sujet dans le […]

Tous les quinze jours, les experts de Référence DMD donnent rendez-vous aux lecteurs de l'Usine Digitale. Aujourd'hui, Juliette Chapront, Directrice Marketing et Digital à temps partagé, liste les 10 questions à se poser pour décider si votre site web a besoin d'un coup de neuf. Et autant vous le dire tout de suite, un seul oui suffit pour que vous deviez vous mettre au travail. Mai 2016. Vous […]

Cette fois, pas de suppression de la limite devenue sacrée des 140 caractères de Twitter. Pour séduire de nouveaux internautes, attirer les marques tout en gardant la tweetmagination au pouvoir, le Californien propose de soulager les tweets d’éléments encombrants et non signifiants. Plus que dans son petit oiseau bleu de logo, l'identité de Twitter s'incarne dans sa limitation à 140 caractères. La […]