Toutes les innovations des systèmes CRM sur L'Usine Digitale : Toutes les actus et news en 2018

Salesforce dote son assistant intelligent Einstein d'une voix

Salesforce

Assistant personnel

24 sept. 2018

Salesforce dote son assistant intelligent Einstein d'une voix

A la veille de sa conférence annuelle Dreamforce, le géant californien du CRM a annoncé la sortie d'Einstein Voice Assistant. Salesforce sort ainsi une nouvelle plate-forme Einstein Voice grâce à laquelle ses utilisateurs peuvent communiquer avec Salesforce par la voix mais aussi créer leurs...

Rapprochement avec Datafirst, hackathon... Voici comment I'Car Systems se renforce dans la distribution automobile

Mobilité

Automobile

17 sept. 2018

Rapprochement avec Datafirst, hackathon... Voici comment I'Car Systems se renforce dans la distribution automobile

Le fonds Argos Wityu, ex-Argos Soditic, propriétaire de l'éditeur de logiciels pour la distribution automobile I'Car systems, a acquis le lyonnais Datafirst courant avril 2018. Le nouvel ensemble né du rapprochement entre DATAFIRST et I’Car Systems qui devient le numéro 1 français des éditeurs...

Le site de mode Farfetch croque CuriosityChina pour mieux s'imposer sur WeChat, mais pas seulement

e-commerce

Chine

20 juil. 2018

Le site de mode Farfetch croque CuriosityChina pour mieux s'imposer sur WeChat, mais pas seulement

Les Chinois représentent aujourd'hui un tiers des clients du marché du luxe, et ça, Farfetch l'a bien compris. La firme rachète CuriosityChina, la start-up chinoise spécialisée dans le ciblage de clients sur les réseaux sociaux, et notamment sur WeChat.

Comment SAP veut réinventer le CRM avec SAP C/4HANA

Vidéo
Marketing

SAP

06 juin 2018

Comment SAP veut réinventer le CRM avec SAP C/4HANA

Bill McDermott, CEO de SAP, a profité de sa conférence annuelle SAPPHIRE NOW pour annoncer ce mardi 5 juin 2018 le lancement de SAP C/4HANA. Cette nouvelle solution, qui vise à offrir une vue à 360 degrés du client, marque un virage dans la stratégie CRM de l’entreprise. Et vient...

Salesforce va investir 2,2 milliards de dollars en France

Salesforce

Economie numérique

24 avril 2018

Salesforce va investir 2,2 milliards de dollars en France

Le géant californien du CRM veut gonfler ses effectifs et sa capacité d'hébergement des données en France pour accompagner ses nombreux clients tricolores. Salesforce prévoit d'enregistrer un chiffre d'affaires mondial de 12,5 milliards de dollars en janvier 2019.

01 mars 2018

Salesforce met le cap sur 20 milliards de dollars de chiffre d’affaires, le double de son revenu actuel

Après avoir franchi la barre des 10 milliards de dollars de chiffre d’affaires sur son exercice fiscal clos en janvier 2018, le numéro un mondial de la gestion de la relation clients Salesforce ambitionne 20 milliards de dollars entre 2020 et 2022. De quoi détrôner SAP dans les logiciels de...

Sellsy lève 7 millions d'euros pour doper son cloud privé

Levée de fonds
Cloud

Financement

11 janv. 2018

Sellsy lève 7 millions d'euros pour doper son cloud privé

Sellsy, la solution de cloud privé à destination des entreprises, annonce ce jeudi 11 janvier une levée de fonds de 7 millions d'euros. Mené auprès de SofiOuest et d'Alto Invest, ce tour de table va permettre à l'entreprise de renforcer sa croissance, augmenter ses effectifs et accélérer son...

06 janv. 2018

Salesforce vise un chiffre d’affaires de 60 milliards de dollars en 2034, six fois celui de 2018

Le leader mondial des services de gestion de la relation client Salesforce se donne l’ambition d’atteindre un chiffre d’affaires de 60 milliards de dollars vers 2034, six fois plus que celui de 2018. De quoi détrôner Oracle, IBM et SAP et talonner Microsoft dans le logiciel.

CRM - 2018