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Digital Retail / Page 60

[Digital retail] Optimetriks, la start-up franco-kenyane qui séduit Nestlé, Total et l'Oréal
Afrique
Kenya

[Digital retail] Optimetriks, la start-up franco-kenyane qui séduit Nestlé, Total et l'Oréal

Basée à Nairobi, la capitale du Kenya, la start-up Optimetriks a développé une solution de crowdsourcing mobile pour permettre aux grandes marques d'avoir une meilleure connaissance terrain de leur réseau de distribution en Afrique. La start-up a déjà séduit une quinzaine de clients...
Comment Unibail-Rodamco réinvente ses centres commerciaux grâce aux start-up
Unibail - Rodamco
Open innovation

Comment Unibail-Rodamco réinvente ses centres commerciaux grâce aux start-up

A l'occasion du LSA Retailtech Forum, qui s'est tenu le 12 septembre 2017, Unibail-Rodamco a démontré comment sa collaboration avec les jeunes pousses lui permettait de façonner ses centres commerciaux. Son accélérateur de start-up, UR Link, privilégie une stratégie "terrain" où la part belle...
Avec sa nouvelle app Place, Ikea plonge dans la réalité augmentée
Réalité augmentée
Apple

Avec sa nouvelle app Place, Ikea plonge dans la réalité augmentée

Le géant suédois de l'ameublement vient de dévoiler Ikea Place, une application mobile qui permet de visualiser en réalité augmentée des meubles dans son intérieur. La nouvelle app sera disponible sur iOS 11 (dont le déploiement est prévu cet automne) et repose sur la plate-forme ARKit...
Cdiscount industrialise sa stratégie de réalité augmentée avec Augment
Cdiscount
Réalité augmentée

Cdiscount industrialise sa stratégie de réalité augmentée avec Augment

CDiscount, le site marchand du groupe Casino, travaille depuis 2012 avec la start-up Augment pour déployer une technologie de réalité augmentée au sein de son application mobile. Aujourd'hui, plusieurs centaines de produits disponibles sur la marketplace peuvent être visualisés en 3D en...
"Amazon Robotics existera un jour en France", Ronan Bolé, directeur des opérations
e-commerce
Logistique

"Amazon Robotics existera un jour en France", Ronan Bolé, directeur des opérations

Lors d'une interview accordée à L'Usine Digitale, Ronan Bolé, directeur des opérations d'Amazon France, est revenu sur l'automatisation des activités logistiques de l'entreprise. Il explique que la robotisation des entrepôts du géant du e-commerce est directement liée à la taille de son...
Les enjeux de la supply chain à l’heure du commerce unifié et connecté
Les experts du numérique

Les enjeux de la supply chain à l’heure du commerce unifié et connecté

Sous l’impulsion des consommateurs, les distributeurs et commerçants de détail doivent évoluer et investir dans des technologies IoT pour pouvoir prédire et anticiper les demandes clients, adapter leur chaine logistique et repenser le magasin comme clé de voûte du commerce connecté. Mark...
Entrepôt du futur : un robot auto-apprenant dans le viseur d'Amazon
Logistique
Robotique

Entrepôt du futur : un robot auto-apprenant dans le viseur d'Amazon

Une équipe de chercheurs de l'université de Californie a mis au point un robot capable de manipuler des objets qu'il n'a jamais vus auparavant. Cette prouesse intéresse particulièrement Amazon, qui cherche à automatiser la collecte des produits dans ses entrepôts.

Qui est Vekia, la Madame Soleil de la supply chain qui séduit les investisseurs ?

Qui est Vekia, la Madame Soleil de la supply chain qui séduit les investisseurs ?

La start-up Lilloise Vekia dope la supply chain à l’intelligence artificielle. Elle vient de lever 12 millions d’euros auprès de Serena Capital, BPI France, CapHorn Invest, ZTP et Pléiade Venture pour conquérir de nouveaux clients et continuer son déploiement à l’international.

"Le digital est au service de l’expérience client", Thina Cadierno, Carrefour France
Carrefour
e-commerce

"Le digital est au service de l’expérience client", Thina Cadierno, Carrefour France

Carrefour a lancé son chabot sur l’offre vins le 28 août 2017, dans le cadre de sa Foire aux vins d’automne. Un test grandeur nature qui s’intègre dans la stratégie innovation et expérience clients de l’enseigne. Le point avec Thina Cadierno, Directrice Clients & Digital chez Carrefour...
Quand des robots s'inspirent de vrais avis clients pour en produire des faux
Marketing
Recherche

Quand des robots s'inspirent de vrais avis clients pour en produire des faux

Les progrès de l'apprentissage automatique permettent à des robots de s'inspirer de vrais avis clients pour en fabriquer des faux. Face à ce phénomène, les sites de e-commerce doivent redoubler de vigilance et adopter des procédures de vérification strictes et diversifiées.

Alibaba teste le paiement par reconnaissance faciale chez KFC à Hangzhou
Intelligence artificielle
Paiement

Alibaba teste le paiement par reconnaissance faciale chez KFC à Hangzhou

Un selfie pour payer son repas : Alibaba (via son entité financière Ant Financial) va tester cette technologie dans un restaurant KFC de Hangzhou .

Avis clients : la guerre des étoiles
Marketing
Applications web

Avis clients : la guerre des étoiles

Plus de 8 internautes sur 10 consultent des avis sur internet avant d'effectuer un achat. Les marques s'adaptent depuis plusieurs années à ce phénomène et tentent d'établir une nouvelle fome de dialogue avec leurs clients. Quelles sont les bonnes pratiques pour les marques, doivent-elles ou...
Decathlon met les avis clients "au coeur de sa chaine de valeur" : voici comment
Marketing
e-commerce

Decathlon met les avis clients "au coeur de sa chaine de valeur" : voici comment

Décathlon cherche à impliquer chacun de ses 25 000 salariés dans sa démarche "avis client". Le groupe veut en faire un levier d'amélioration des produits et de l'expérience des consommateurs. Olivier Barre, Customer satisfaction & recommendation manager, nous explique comment.

Foire aux vins : Carrefour lance son chatbot
Chatbot
Carrefour

Foire aux vins : Carrefour lance son chatbot

Dans le cadre de sa Foire aux Vins d’automne, Carrefour annonce le lancement d’un chatbot sur Carrefour.fr et Facebook Messenger. Objectif : simplifier les achats de vin en ligne. L’assistant virtuel a été développé en partenariat avec Soyooz et LLC One, deux start-up de la French Tech.

Les Galeries Lafayette veulent s'offrir La Redoute pour accélérer leur transformation digitale
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Distribution

Les Galeries Lafayette veulent s'offrir La Redoute pour accélérer leur transformation digitale

Le groupe Galeries Lafayette veut s'inspirer de la transformation (spectaculaire) de La Redoute. Il vient d'annoncer le rachat de 51% du capital de l'entreprise.

Des filets à l'assiette en passant par le Net... Procsea, une marketplace dédiée aux produits de la mer
Agroalimentaire
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Des filets à l'assiette en passant par le Net... Procsea, une marketplace dédiée aux produits de la mer

La start-up franco-suisse Procsea propose une bourse aux poissons en ligne. La place de marché met ainsi en relation restaurateurs et mareyeurs en prélevant une commission sur chaque transaction. Depuis son lancement, en septembre 2016, la jeune pousse a déjà séduit 28 vendeurs et plus de 300...
Les cinq facteurs clés d'une politique d'avis clients efficace, selon Bazaarvoice
Marketing
Publicité

Les cinq facteurs clés d'une politique d'avis clients efficace, selon Bazaarvoice

Le spécialiste de la collecte, du traitement et de l'analyse des "contenus générés par les consommateurs" Bazaarvoice (leader mondial de ce marché) livre quelques conseils aux marques qui veulent bâtir une politique d'avis clients efficace.

Pourquoi la France a pris le leadership mondial sur la certification des avis clients
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Pourquoi la France a pris le leadership mondial sur la certification des avis clients

La norme française sur les avis clients, publiée en 2013, sert de base à une nouvelle norme internationale, prévue pour début 2018. Comment la France est-elle parvenue à se positionner en pionnière sur ce sujet ? Cette norme est-elle un bon outil pour réguler le secteur ? Réponse avec Fabrice...
Burger King adopte la blockchain pour son programme de fidélité en Russie
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FinTech

Burger King adopte la blockchain pour son programme de fidélité en Russie

Les acheteurs de Whopper en Russie vont se voir décerner des "WhopperCoin", une monnaie virtuelle créée spécialement par la chaine de restauration rapide Burger King pour récompenser ses clients les plus fidèles.

Marques et distributeurs, la mort a un nom : la voix
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Marques et distributeurs, la mort a un nom : la voix

Et si Alexa, Cortana et Google Assistant menaçaient les enseignes de distribution et les marques de PGC ? C’est l’avis bien tranché de Jean-Paul Crenn, fondateur de Webcolibri. Il nous partage son point de vue sur les conséquences des assistants vocaux dans l’univers du e-commerce.

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Safran, groupe international de haute technologie opérant dans l’aéronautique, l’espace et la défense investit massivement dans le digital. Et recrute. Explications avec Isabelle Luu, directrice de Safran Digital Factory.

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