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Walmart s'offre la start-up Parcel pour doper son service de livraisons
Le géant du retail Walmart a fait l'acquisition de la start-up new-yorkaise Parcel pour un montant non dévoilé. Le groupe américain entend exploiter la technologie de la jeune entreprise pour réduire […]
Emmanuel Macron inaugure le nouveau centre logistique d'Amazon... qui annonce l'ouverture d'un futur entrepôt XXL
Amazon a ouvert son cinquième centre logistique français. Il est situé à Boves, près d'Amiens, et devrait employer à terme 500 personnes en CDI. Le président de la République s'y rend ce mardi 3 […]
Amazon fait la cour aux entrepreneurs français
La semaine dernière, Amazon a organisé la première édition française de son "Academy". Objectif de l'événement : convaincre les entrepreneurs des atouts de sa place de marché comme accélérateur de […]
IA, logistique 4.0, livraison à la carte... Les dernières tendances digitales du retail
La troisième édition de la Paris Retail Week s'est tenue à la Porte de Versailles du 19 au 21 septembre 2017. La rédaction de L'Usine Digitale était sur place pour détecter les dernières tendances qui […]
![[Logistique 4.0] Les magasins, ces futurs mini-entrepôts](/mediatheque/7/3/4/000484437_pageListeTypeACropped/magasin-scottage.jpg)
[Logistique 4.0] Les magasins, ces futurs mini-entrepôts
Plutôt que de mettre sur pied de nouveaux entrepôts XXL à la périphérie des villes, les e-commerçants veulent s'appuyer sur les réseaux de boutiques physiques pour créer une myriade de mini entrepôts. […]
Messagerie, paiement et livraison… Leboncoin se muscle pour contrer Facebook
Onze ans après son lancement, Leboncoin ne veut plus se contenter de mettre en relation les acheteurs et les vendeurs sur Internet. Le site de petites annonces vient de lancer une messagerie, prévoit […]
[Paris Retail Week] Mieux que la livraison express ? La livraison sur mesure !
La course effrénée à la livraison express engendrée par le phénomène Amazon touche à ses limites. Pour répondre aux besoins de leurs clients, certains e-commerçants se tournent désormais vers des […]
[Paris Retail Week] Ces start-up de l'AI à la conquête des (e)magasins
Détecter les ruptures de produits en rayons, assister les vendeurs, compléter la formation des conseillers, réduire le budget photo des e-commerçants, renseigner les internautes… Les technologies […]
"Le e-commerce est une bouffée d'oxygène pour l'Afrique", Juliet Anammah , CEO de Jumia Nigéria
Entretien Baptisé l'Amazon africain, Jumia est né en 2012 de l'incubateur Rocket Internet. Jumia n'est pas qu'une plate-forme e-commerce, c'est aussi un vaste écosystème où les internautes peuvent réserver un […]
La marketplace de Nature & Découvertes : un projet né aux forceps… qui transforme aujourd'hui toute l'entreprise
Étude de cas En 2014, Nature & Découvertes fait appel à la start-up Mirakl pour lancer sa marketplace. Le magasin spécialisé dans le bien-être et l'outdoor s'est retrouvé confronté à un important blocage en […]
"Signal in the noise", ou comment réagir sur les comportements clients en réalité virtuelle et augmentée
Et si la réalité virtuelle (et augmentée) et le machine learning s’appliquaient aussi au pilotage des données clients en temps réel ? C’est ce qu’a souhaité démontrer Hybris Labs, la cellule […]
![[GDPR] E-commerçants, voilà ce qui vous attend](/mediatheque/5/8/5/000326585_pageListeTypeACropped/e-commerce.jpg)
[GDPR] E-commerçants, voilà ce qui vous attend
Quelles sont les nouvelles exigences qu'imposera le futur règlement européen en matière de protection des données à caractère personnel ? Quel impact aura sa mise en application pour les petits et […]
Cdiscount industrialise sa stratégie de réalité augmentée avec Augment
CDiscount, le site marchand du groupe Casino, travaille depuis 2012 avec la start-up Augment pour déployer une technologie de réalité augmentée au sein de son application mobile. Aujourd'hui, […]
"Amazon Robotics existera un jour en France", Ronan Bolé, directeur des opérations
Entretien Lors d'une interview accordée à L'Usine Digitale, Ronan Bolé, directeur des opérations d'Amazon France, est revenu sur l'automatisation des activités logistiques de l'entreprise. Il explique que la […]
"Le digital est au service de l’expérience client", Thina Cadierno, Carrefour France
Carrefour a lancé son chabot sur l’offre vins le 28 août 2017, dans le cadre de sa Foire aux vins d’automne. Un test grandeur nature qui s’intègre dans la stratégie innovation et expérience clients de […]
Quand des robots s'inspirent de vrais avis clients pour en produire des faux
Les progrès de l'apprentissage automatique permettent à des robots de s'inspirer de vrais avis clients pour en fabriquer des faux. Face à ce phénomène, les sites de e-commerce doivent redoubler de […]
Alibaba teste le paiement par reconnaissance faciale chez KFC à Hangzhou
Vidéo Un selfie pour payer son repas : Alibaba (via son entité financière Ant Financial) va tester cette technologie dans un restaurant KFC de Hangzhou . La reconnaissance faciale s'immisce dans nos vies. […]
Avis clients : la guerre des étoiles
Étude de cas Plus de 8 internautes sur 10 consultent des avis sur internet avant d'effectuer un achat. Les marques s'adaptent depuis plusieurs années à ce phénomène et tentent d'établir une nouvelle fome de […]
Decathlon met les avis clients "au coeur de sa chaine de valeur" : voici comment
Étude de cas Décathlon cherche à impliquer chacun de ses 25 000 salariés dans sa démarche "avis client". Le groupe veut en faire un levier d'amélioration des produits et de l'expérience des consommateurs. Olivier […]
Foire aux vins : Carrefour lance son chatbot
Dans le cadre de sa Foire aux Vins d’automne, Carrefour annonce le lancement d’un chatbot sur Carrefour.fr et Facebook Messenger. Objectif : simplifier les achats de vin en ligne. L’assistant virtuel […]
