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En Chine, H&M se lance dans la location de vêtements avec sa marque COS
Le Groupe H&M va tester, avec sa marque COS, un service de location de vêtements. Ce service sera proposé, en partenariat avec la plate-forme YCloset, pendant trois mois en Chine uniquement. Le groupe […]
Selon une étude, 64% des consommateurs français voient la dématérialisation du parcours d'achat d’un bon œil
Étude Si les consommateurs français tendent à être favorables à la dématérialisation tout le long d’un parcours d’achat, ils émettent des doutes quant à la confidentialité de leurs données et restent […]
Un algorithme de machine learning d'Alibaba Cloud en libre accès sur GitHub
Alibaba a mis en accès libre sur GitHub sa plate-forme Alink, qui regroupe des algorithmes de traitement des données et de machine learning. Celle-ci peut être utilisée pour développer des logiciels […]
Ocado exporte son modèle d'entrepôt automatisé au Japon
Pour la première fois, Ocado va s'implanter au Japon. L'e-commerçant britannique a vendu les licences de son système d'épicerie en ligne au commerçant japonais Aeon. Ocado exporte ses technologies […]
Service client : 36% des Français préféreraient ne jamais avoir à interagir avec un chatbot
Étude Si les consommateurs se montrent déjà très durs à l’égard des services client, ils sont nombreux à penser que les chatbots ne constitueront pas la réponse au problème. A l’inverse, les entreprises ont […]
Amazon épinglé (encore une fois) sur ses conditions de travail dangereuses
Vu ailleurs La livraison express, marque de fabrique d'Amazon, n'est pas sans conséquence sur les accidents du travail. Selon une enquête menée par Reveals News et The Atlantic, 9,6 accidents "sérieux" pour 100 […]
Instagram Checkout est déjà utilisé par au moins 78 grandes marques
Quelques semaines après l’annonce du lancement de Facebook Pay, LightShed Partners a établi une liste les marques disponibles sur le service de paiement Instagram Checkout. Selon le site new-yorkais, […]
Les données bancaires des clients de Macy's ont été siphonnées par des hackers pendant une semaine
Vu ailleurs Hack of the week Les données personnelles et bancaires des clients de l’enseigne américaine Macy’s ont été siphonnées pendant une semaine au cours du mois d’octobre. Une attaque qui pourrait coûter cher au retailer à […]
TwinswHeel présente son nouveau robot autonome destiné aux livraisons de centre-ville
La start-up TwinswHeel, qui travaille avec Nissan, Renault, SNCF et Franprix, a mis au point un nouveau robot baptisé Pegasus Cargo, et dédié à la logistique en milieu urbain. Les précisions de […]
Amazon Business Prime débarque en France
Après les Etats-Unis, le Canada, le Royaume-Uni et l’Allemagne, Amazon Business Prime débarque en France. Avec ce nouveau service, qui a pour objectif de dupliquer les avantages du programme Prime à […]
"La grande distribution se rend bien compte de l’intérêt de proposer Alipay à ses clients", Jean-Cyrille Girardin, Alipay
Entretien Opération séduction pour Alipay. La plate-forme de paiement opérée par Ant Financial espère convaincre 10 millions de commerçants européens d’accepter sa solution d’ici 2024. La France, première […]
Cdiscount rend son catalogue disponible avec un chatbot Facebook Messenger
Cas d'école L’e-commerçant Cdiscount teste actuellement auprès de ses utilisateurs un chatbot sur Facebook Messenger baptisé Sharlock. Il permet d’accéder à son catalogue, soit plus de 50 millions de références. […]
Facebook lance Facebook Pay, un système de paiement commun à toutes ses applications
Après Google, Samsung et Apple, Facebook lance son propre système de paiement. Loin des polémiques suscitées par Libra, la société américaine a choisi de lancer une fonctionnalité commune à ses […]
Les petits commerçants peuvent désormais intégrer un catalogue de produits dans WhatsApp Business
WhatsApp, et surtout sa maison-mère, Facebook, font un pas de plus vers l’e-commerce avec la sortie d'une fonctionnalité permettant aux utilisateurs de WhatsApp Business de fournir un catalogue de […]
"Ne jamais faire le choix entre le numérique et l’humain", Olivier Cianelli (Sonepar)
Entretien Sonepar, distributeur de matériel électrique, s’est lancé dans le regroupement de ses 25 enseignes en France sous une bannière unique, Sonepar Connect. Les précisions d'Olivier Cianelli, directeur […]
JD.com annonce le premier parc logistique connecté à la 5G
L'e-commerçant JD.com, principal concurrent d’Alibaba en Chine, annonce un premier parc logistique connecté à la 5G, qui lui permettra notamment de détecter et d’analyser en temps réel tous les […]
"Les clients valorisent une offre contrôlée, dans le respect des normes, avec un engagement clair", Julie Dang Tran (Manutan)
Entretien Comment Manutan, distributeur spécialisé dans la vente à distance de fournitures et d’équipements pour les entreprises et les collectivités, s’adapte aux transformations des acheteurs comme de […]
Amazon s'ancre sur le marché de la santé avec l'acquisition de la start-up Health Navigator
Vu ailleurs Amazon continue sa percée dans le secteur médical avec l'acquisition de Health Navigator, une start-up spécialisée dans la télémédecine. Ce service va s'articuler avec Amazon Care, une clinique […]
Comment l'e-marchand Selency a anticipé le passage à l'authentification forte
Cas d'école Repoussée, la nouvelle réglementation baptisée DSP2 entrera en vigueur en Europe au 1er janvier 2021. Si de l’aveu de nombreux acteurs du secteur, les e-commerçants sont peu préparés, Selency, […]
Amazon ouvre son premier centre de distribution robotisé en France à Brétigny-sur-Orge
Amazon a inauguré son sixième centre de distribution en France, mais le premier à être équipé de 4000 robots, le 22 octobre 2019. Il a été installé à Brétigny-sur-Orge (Essonne) dans l'espoir de créer […]
![[Etude] Pour 81 % des avocats, la transformation numérique de leur métier est une priorité](/mediatheque/1/6/8/000873861_sidebarBlocCropped/avocat.jpg)
