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Vidéo : le robot Nao, conseiller clientèle chez Darty

Du 4 au 7 décembre dernier, le magasin d'électroménager Darty du quartier République, à Paris, a employé un conseiller clientèle un peu particulier : le robot humanoïde Nao, conçu par le français Aldebaran Robotics. A l’occasion du lancement de l’offre "maison connectée" du distributeur, Nao a été configuré pour réaliser une démonstration du produit lorsque plusieurs personnes se présentaient autour de lui. Il a aussi été programmé pour être intarissable sur les produits ou l'offre de services de Darty et faire des animations avant d'inviter le client à échanger avec un vendeur "humain". L'expérience pourrait être renouvelée prochainement dans d'autres magasins du groupe. Robot dit "domestique", Nao peut aussi jouer les conseillers client, mais pas que : depuis septembre, sous le pseudonyme de "Jean-Mi", il anime chaque samedi une petite chronique dans l'émission de Thierry Ardisson "Salut les Terriens", sur Canal+.

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