[Etude] Expérience client : l'achat en ligne, entre déceptions et promesses
Depuis le début de la pandémie de Covid-19, les consommateurs se sont rués sur les achats en ligne, et les Français ne font pas exception. Si l’évolution des modes et habitudes d’achat se poursuit encore aujourd’hui, bien après les épisodes de confinement et de déconfinement, un certain...