RATP

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Ingénieur de Maintenance environnement (H/F)

21/05/2022 Noisy-le-Grand (93160) Seine-Saint-Denis

Employeur

RATP
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Le poste

Ingénieur de Maintenance environnement (H/F)

  • 21/05/2022
  • CDI
  • Salaire : Non communiqué
  • Expérience : De 3 à 5 ans

Le poste

Construction, Organisation et mise en place des engagements de maintenance définis par les politiques de maintenance (yc gestion des connaissances de maintenance) :
- Identifier les besoins autour de la maintenance pour correspondre aux engagements existants.

- Participer à la préconisation adressée lors des différent(e)s ateliers ou réunions préparatoires animé(e)s par les chefs de projet ou de produit.
- Définir les engagements de maintenance sur les nouveaux périmètres, produits ou services.
- Identifier les impacts de l'intégration d'un nouveau produit/service dans les activités de distribution et de support des équipes SMS (domaines appels/incidents /demandes).
- Coordonner les différentes équipes expertes autour de la constitution des besoins en offre de reprise en maintenance.
- Rédiger les expressions de besoin de maintenance, s'assurer de leur application dans les différentes opérations (demandes et projets).
- Faire évoluer les trames de support de reprise en maintenance (EBM) au fil des évolutions structurelles ou techniques, et de l'évolution du catalogue de service de maintenance.
- Accompagner les équipes à l'évolution de la maintenance.

Agir en tant que Product Owner autour des pratiques et du processus de reprise en maintenance :
- Documenter les processus et procédures autour de la reprise en maintenance.
- Communiquer et être le garant de la connaissance du processus au travers des équipes en charge du support et de la maintenance.
- Se synchroniser avec le Knowledge Manager, s'assurer de la bonne mise à jour de la documentation dans toute la chaîne de support (documentation Selfcare pour les utilisateurs, documentation technique pour les techniciens).

Intégration des changements et projets au run :
- Assurer la bonne planification des instances de reprises en maintenance avec le métier, le chef de projet transverse et/ou les équipes techniques.
- Assurer la préparation de la reprise en maintenance et levées des risques et ou réserves.
- Suivre le déroulé des actions validées préalable à la reprise en maintenance.

Reprise en maintenance :
- Cartographier les domaines de responsabilité de maintenance.
- Planifier et superviser les activités de maintenance.
- Confirmer la bonne exécution de la reprise en maintenance.
- Faire du reporting post reprise en maintenance jusqu'à clôture du projet de reprise en maintenance.

Profil

Bac+5 en informatique

Compétences organisationnelles et relationnelles

Compétences générales attendues :
- Capacité à travailler en mode projet : anticiper, planifier, organiser, alerter.
- Savoir rendre-compte, proposer des processus.
- Savoir rédiger processus et modes opératoires.
- Forte capacité à coordonner des équipes transverses sans relation hiérarchique.
- Maitrise de la gestion des risques.
- Capacité d'analyse et de synthèse.
- Bonnes compétences rédactionnelles.
- Capacité à intervenir sur différents sujets en parallèle.
- Avoir de la méthode, de la rigueur.
- Très bonnes capacités relationnelles, capacité à travailler en équipe.
- Avoir le sens des responsabilités et de l'organisation.
- Avoir une bonne gestion des priorités et des urgences.

- Autonomie.

Savoir-faire techniques :
- Disposer d'une connaissance « technique » générale sur l'ensemble du socle du poste de travail (PC, Téléphonie mobile, tablette, réseau, etc... ; Windows, Android, Ios etc...).
- Maîtrise des outils collaboratifs (Suite Office 365, dont Teams...).
- Maitriser les processus des demandes et des incidents dans le domaine de l'infogérance et du changement (process ITIL).

Employeur

Le groupe RATP implanté dans 14 pays, sur quatre continents, compte parmi les leaders mondiaux de la mobilité urbaine.

Tous les jours, nous nous mobilisons pour développer, exploiter, entretenir et moderniser des systèmes de transport collectif innovants pour répondre ainsi aux besoins des déplacements des populations.

Nous exploitons au quotidien 8 modes de transport (métro, tram, bus urbains et interurbains, trains régionaux, sightseeing, navette maritime, transport à la demande et câble) et sommes présent.e.s sur la chaîne des nouvelles mobilités, en partenariat, sur 4 autres modes (navette autonome, scooter électrique, covoiturage et autopartage).

Nous proposons ainsi des solutions de mobilité sûres et connectées au service d’une ville durable et intelligente.


Informations complémentaires

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Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents est le 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composé d'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes et d'une centaine de filiales qui proposent une variété d'expertises en France et à l'International. C'est une entreprise intégrée qui détient une expertise globale : Ingénierie, exploitation et maintenance.

Date d’expiration de l’offre :

21/07/2022