Ingénieur.e Infra et Services Réseaux LAN(H/F)

Au sein de l'équipe ISR, vous contribuez à la garantie de la qualité de services, de la pérennité et de l'évolution des systèmes de communication à travers la maintenance et l'exploitation des infrastructures réseau et sécurité.

Vos principales missions sont :

Être le support technique des équipes projet sur des projets d'infrastructure réseaux et sécurité : élaboration et validation des cahiers des charges, partage de la connaissance des systèmes, partage des contraintes d'exploitation et de maintenabilité des systèmes télécoms, etc.

Construire des solutions techniques liées aux demandes provenant des clients des services opérationnels tout en garantissant les procédures et les engagements des différents contrats de services

Piloter pour l'exploitation/maintenance des opérations liées aux évolutions techniques sur les réseaux opérationnels (changements et mises en production ITIL) : analyser les impacts techniques et fonctionnels, mettre en place les procédures techniques et organisationnelles, mesurer les résultats attendus des évolutions

Assurer une expertise technique sur les systèmes télécoms en production

Assurer le support technique de niveau 2 pour les équipes de supervision et de maintenance à travers les process ITIL (Gestion des incidents, des problèmes, des changements, etc.)

Maintenir à jour les référentiels et être garant de leur respect avec les partenaires projet et maintenance

Expérience souhaitée :

Diplômé.e d'un Bac+5 en informatique ou télécom, vous disposez d'une expérience de plus de 3 ans sur les réseaux télécom IP

Expérience dans le domaine de l'exploitation/Maintenance des réseaux IP

Compétences techniques spécifiques :

Réseaux et Services IP pour les métiers du Transport Public

Compétences sur les aspects Routage, Switching sur les matériels CISCO et Alcatel

Compétences sur le troubleshooting et les audits réseaux

Outils de supervision type CENTREON

Compétences techniques souhaitées :

Administration Radius, services réseaux (NTP, DNS, DHCP, etc.), systèmes de supervisions

Compétences en utilisation d'outils de ticketing (SERVICE NOW)

Connaissance du routage IP/MPLS (matériels NOKIA)

Connaissance des architectures SI et télécoms

Connaissance en administration et intégration de firewalls Checkpoint serait un plus

Notions autour de l'exploitation et de la maintenance des systèmes

Connaissance des procédures qualité et des processus ITIL

Anglais technique

Aptitudes comportementales :

Capacité à travailler en équipe dans un environnement complexe

Rigueur, sens des responsabilités et de l'organisation

Avoir le sens du relationnel et de la relation client

Capacité à anticiper et gérer les priorités

Faire preuve d'autonomie et de capacité d'adaptation

Capacité à rendre compte, capacités rédactionnelles (dossiers, consignes, rapports, présentation...)

Environnement/Horaires :

Poste basé à Noisy le Grand-Mont d'Est

Intégration au dispositif d'astreinte (Soir / Week-end)

Permis B

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