LE MANS METROPOLE

LE MANS METROPOLE

Technicien informatique et bureautique H/F

13/05/2022 LE MANS (72000) Sarthe

Employeur

LE MANS METROPOLE
LE MANS METROPOLE

Le poste

Technicien informatique et bureautique H/F

  • 13/05/2022
  • Titulaire, Contractuel

Le poste

DIRECTION RESSOURCES
    SERVICE DES SYSTEMES D’INFORMATION

    Technicien informatique et bureautique

    (cadre d’emplois des techniciens territoriaux)

Réf. : PAI-REC/FC/MR/LB

    AVIS DE POSTE
    A POURVOIR

Le service des Systèmes d’Information est un service mutualisé entre Le Mans Métropole, la Ville du Mans et son CCAS. Composé de 36 agents, il met en œuvre, gère, et maintient en condition opérationnelle quelques 200 applications métiers, 200 serveurs, 3000 postes informatiques, 3000 postes de téléphonie fixes et mobiles, 1000 moyens d’impression et un réseau de fibres optiques et de faisceaux hertziens interconnectant 80 sites.

Placé sous la responsabilité directe du responsable du pôle « Centre de Service » (8 agents), qui comprend dans son périmètre de compétences : le Service-Desk, la Proximité, la gestion des postes de travail et matériels associés, vous aurez pour : 


Missions : 

principales (communes à l’ensemble de l’équipe) :

-    Installer, maintenir en condition opérationnelle et gérer les équipements de micro-informatique
-    Assurer la maintenance et dépannage sur site des équipements
-    Gérer les incidents et les demandes
-    Assurer l’assistance téléphonique (hotline)
-    Etre support et conseils aux utilisateurs sur les logiciels de bureautique (Suite Microsoft Office, Outil de messagerie, Photoshop…)

occasionnelles :

-    Encadrer des stagiaires 
-    Participer à la formation de nouveaux collègues
-    Apporter des conseils en qualité bureautique


Contexte du poste : 

-    Interventions exceptionnelles possibles certains soirs, nuits ou weekends pour des évènements planifiés (élections, évènements culturels, conseils) ou pour des urgences en cas de panne


Profil

Profil, compétences et expériences requises :

-    BTS/DUT en informatique minimum
-    Permis B exigé
-    Connaissances : 
-    des technologies de micro-informatique et des logiciels de bureautique
-    de l’organisation des services de la collectivité
-    Notion de réseau informatique
-    Aptitude à identifier les causes des dysfonctionnements/pannes
-    Capacités à :
-    utiliser le logiciel de helpdesk / gestion du parc
-    escalader les incidents vers les autres équipes du service, les constructeurs ou les éditeurs (gestion de bout en bout)
-    Bonnes qualités relationnelles
-    Pédagogie
-    Sens du travail en équipe
-    Grande rigueur
-    Connaissance d’ITIL (notamment la gestion des changements, la gestion des configurations)
-    Respect des procédures

Modalités de recrutement : 

•    Statutaires : par voie de mutation, détachement, inscription sur liste d’aptitude ou à défaut à titre contractuel
    
•    Rémunération et avantages : celle prévue par le statut particulier du cadre d'emplois des techniciens territoriaux

•    Évolution de carrière : selon les règles statutaires de la Fonction Publique Territoriale pour le cadre d'emplois des techniciens territoriaux

•    Date limite de dépôt des candidatures : 31 mars 2022


Employeur

      

   


Informations complémentaires

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Pour tous renseignements complémentaires sur l'emploi à tenir, contacter : Florian LEBATTEUX, responsable Centre de Service – 02.43.47.36.63 – florian.lebatteux@lemans.


Pour candidater, adresser CV et lettre de motivation à : Monsieur le Président de Le Mans Métropole – DRH – CS 40010 – 72039 LE MANS Cedex 9 ou recrutement@lemans.fr.


Date d’expiration de l’offre :

12/07/2022