Le Département de la Gironde recrute un.e

Technicien.ne polyvalent.e d'assistance aux usagers

à pourvoir au

Service Usages Numériques

Direction des Systèmes d'Information et du Numérique

Direction Générale Adjointe chargée des Ressources (DGAR)

Catégorie B – Filière Technique – Cadre d'emplois des Techniciens territoriaux

Contexte et définition du poste :

La Direction des Systèmes d’Information et du Numérique (DSIN) assure la maintenance en condition opérationnelle et l’accompagnement aux usages numériques de l’ensemble des agents du Département de la Gironde et des utilisateurs des collèges girondins réintégrés.

La Maintenance en Condition Opérationnelle couvre l’environnement de travail complet des utilisateurs : poste informatique (pc fixe, pc portable, écran, station d’accueil, écran), les moyens de communication (téléphone fixe, téléphone portatif, fax, smartphone), les moyens d’impression (imprimantes, photocopieurs, scanners).

L’accompagnement aux usages numériques comprend l’appropriation de l’ensemble des équipements cités ci-dessous ainsi que des outils et solutions numériques mises à disposition des agents.

Dans ce contexte, en tant que technicien.ne informatique, vous contribuerez à la prise en charge de l'ensemble des sollicitations d'assistance ou d'accompagnement autour de l'environnement numérique de travail d'une part et d'autre part, au plan d'intégration progressive des collèges girondins sur notre système d'information.

La qualité du service et la satisfaction des agents et utilisateurs seront primordiales.

Le parc informatique et applicatif du Département de la Gironde et des collèges girondins vous offre l’opportunité de découvrir et monter en compétences sur une large palette de matériels et solutions.

Vous intégrerez un service dans lequel l’esprit d'équipe et le travail collaboratif permettent des échanges constructifs et enrichissants tant dans les résolutions des problématiques techniques rencontrées que la recherche de solutions innovantes.

Vous êtes donc invité.e à rejoindre l’équipe du Service des Usages Numériques de la Direction des Systèmes d’Information et du Numérique pour contribuer à délivrer des prestations et un accompagnement de qualité aux utilisateurs de notre système d’information.

Lieu de travail : IMMEUBLE GIRONDE - 83 COURS DU MARÉCHAL JUIN - 33000 BORDEAUX

Des formations peuvent être mises en place au moment de la prise de fonction.

La Gironde est le plus vaste département de France. C’est un territoire attractif qui connait un très grand dynamisme démographique avec une augmentation annuelle de population de plus de 20 000 habitant.e.s. C’est le premier département viticole et le deuxième département forestier de France. C’est un territoire riche et diversifié (de l’estuaire de la Gironde au bassin d’Arcachon, de la dune du Pilat au terroir Sud-Girondin…). La Gironde représente un patrimoine remarquable avec Bordeaux et de nombreux sites inscrits au patrimoine mondial Unesco comme le Phare de Cordouan.

Date d’expiration de l’offre : 26/07/2023