Salesforce : Actualités de l'éditeur de logiciels sur L'Usine Digitale

Salesforce ouvre un datacenter à Paris... comme promis à François Hollande

Data centers

Gestion des données

23 juin 2016

Salesforce ouvre un datacenter à Paris... comme promis à François Hollande

A l’occasion de son évènement annuel à Paris, le leader mondial de la gestion de la relation client Salesforce annonce l’ouverture de son datacenter parisien, son premier en France et son troisième en Europe. Un moyen de rassurer ses clients sur la localisation de leurs données.

Salesforce se hisse dans le Top 10 des ventes de logiciels en France

Étude
Logiciels & Applications

Cloud

08 juin 2016

Salesforce se hisse dans le Top 10 des ventes de logiciels en France

Dopé par la vague du cloud, le leader mondial de la gestion de la relation client Salesforce entre dans Top 10 des ventes de logiciels en France à la 7 ème place. Une montée qui renforce la domination des éditeurs américains et qui fait sortir le français Cegid.

Pour sortir des turbulences du cloud Microsoft veut accélérer, mais comment ?

Analyse
Cloud

Stratégie digitale

08 juin 2016

Pour sortir des turbulences du cloud Microsoft veut accélérer, mais comment ?

Le développement du cloud de Microsoft atteint un niveau tel qu’il menace désormais son activité traditionnelle. L’éditeur de Redmond s’interroge sur le moyen de traverser cette phase à fortes turbulences. Solution envisagée : accélérer la bascule vers le cloud. Mais comment?

Salesforce s’attaque aux plateformes d’e-commerce en croquant Demandware

Cloud

CRM

03 juin 2016

Salesforce s’attaque aux plateformes d’e-commerce en croquant Demandware

Le leader mondial de la gestion de la relation client Salesforce s’empare de Demandware. De quoi étendre ses services cloud aux plateformes d’e-commerce et maintenir son rythme de croissance de 20 à 30% par an.

Après Amazon, Microsoft, Salesforce... Apple aussi victime d'une panne géante

Apple

Amazon

03 juin 2016

Après Amazon, Microsoft, Salesforce... Apple aussi victime d'une panne géante

Après Amazon, Microsoft ou Salesforce, c’est au tour du géant californien des mobiles Apple de subir une panne dans son cloud. La perturbation de ses services en ligne a durée jusqu’à 7 heures.

Dopé par le cloud, Adobe détrône IBM dans la gestion de la relation client

Logiciels & Applications

CRM

30 mai 2016

Dopé par le cloud, Adobe détrône IBM dans la gestion de la relation client

Avec un bond de 44% de ses services marketing dans le cloud, Adobe Systems détrône IBM à la cinquième place des éditeurs de logiciels de gestion de la relation client, selon Gartner. Le leader du marché Salesforce creuse l’écart avec ses deux plus grands concurrents, SAP et Oracle.

Saint Gobain vend (enfin) en ligne des vitres sur mesure

e-commerce

SAAS

13 mai 2016

Saint Gobain vend (enfin) en ligne des vitres sur mesure

La division de Saint Gobain spécialisée dans la fourniture de vitres pour les professionnels du bâtiment se met à l’e-commerce avec un configurateur en ligne accessible depuis PC et smartphone. Objectif ? Générer 5% du chiffre d’affaires par ce canal numérique dans 4-5 ans.

Salesforce déplore une interruption de service de 19 heures

Cloud

CRM

12 mai 2016

Salesforce déplore une interruption de service de 19 heures

Le service cloud de Salesforce a subi une coupure de près de 19 heures, l'une des plus longues chez le groupe californien. Les clients ont perdu les données des dernières 4 heures d'utilisation.

Pourquoi Teradata cède son activité marketing

Informatique

Data analysis

26 avril 2016

Pourquoi Teradata cède son activité marketing

Chahuté par la révolution du digital, le spécialiste des entrepôts de données Teradata se recentre sur la gestion de la data en mettant fin à sa diversification dans les services cloud de marketing. Une activité qu’il cède au fonds Marlin Equity Partners.

Microsoft défie Salesforce sur le marché des logiciels cloud

Informatique

Logiciels & Applications

20 avril 2016

Microsoft défie Salesforce sur le marché des logiciels cloud

Le spécialiste de la gestion de la relation client Salesforce reste le leader mondial des logiciels vendus dans le cloud. Mais son avance devient courte. Microsoft le talonne désormais dans ce domaine et jouie d’une progression plus rapide.

Neelie Kroes rejoint le conseil d’administration de Salesforce

Informatique

Logiciels & Applications

23 mars 2016

Neelie Kroes rejoint le conseil d’administration de Salesforce

L’ancienne commissaire européenne du numérique, Neelie Kroes, rejoint Salesforce en tant que membre du conseil d’administration du leader mondial de la gestion de la relation client dans le cloud.

Le marché français de la data pèse 1,9 milliard d’euros en 2015

Transformation numérique

Data analysis

17 mars 2016

Le marché français de la data pèse 1,9 milliard d’euros en 2015

Selon Markess International, le marché français de l’analytique, du big data, de la gestion des données et des services associés atteint 1,9 milliard d’euros en 2015 et devrait croître de 12% par an entre 2016 et 2018.

Chez Eugène Perma le digital commence par la prise de commandes

Étude de cas
Productivité

CRM

04 mars 2016

Chez Eugène Perma le digital commence par la prise de commandes

Eugène Perma voulait juste moderniser son outil de la gestion des clients. L'adoption d'une solution Saleforces l'a amené à revisiter toute la prise de commandes chez les clients coiffeurs et distributeurs. Donnant d'un coup une image digitale à la marque de produits capillaires presque...

Alex Dayon, l'atout français de Salesforce

Innovation

Informatique

03 mars 2016

Alex Dayon, l'atout français de Salesforce

Depuis 2012, Alex Dayon orchestre toutes les innovations du californien Salesforce, le numéro un mondial de la gestion de la relation client. Portrait.

Salesforce paie sa philanthropie en services cloud

Economie numérique

Cloud

29 févr. 2016

Salesforce paie sa philanthropie en services cloud

Salesforce a offert l'équivalent de 250 millions de dollars aux 25 000 associations, ONG et entreprises caritatives dans le monde sous forme de services cloud gratuits ou à prix réduits.

Salesforce poursuit sa folle croissance … au dépend de la rentabilité

Informatique

SAAS

26 févr. 2016

Salesforce poursuit sa folle croissance … au dépend de la rentabilité

Le leader mondial des services cloud de gestion de la relation client Salesforce affiche un bond de 24% du chiffre d’affaires sur son dernier exercice fiscal. Et le groupe californien prévoit une croissance de 22% pour le prochain exercice. Un rythme effréné qui se paie toutefois...

Son smartphone en main, le client est vraiment roi ou comment Macy's s'est mis au Me2B

Étude de cas
Distribution

Digital Retail

17 févr. 2016

Son smartphone en main, le client est vraiment roi ou comment Macy's s'est mis au Me2B

Pour continuer de séduire ses clients, le distributeur Macy's a décidé de les placer au sommet de sa stratégie. Il écoute leurs retours lorsqu'il développe des applications mobiles pour rectifier le tir au plus vite quand les mobinautes se montrent insatisfaits.

Le marché du cloud d’infrastructure atteint 23 milliards de dollars en 2015

Informatique

Cloud

04 févr. 2016

Le marché du cloud d’infrastructure atteint 23 milliards de dollars en 2015

Selon Synergy Research, le marché mondial du cloud d’infrastructure a bondi de 52% en 2015 pour atteindre 23 milliards de dollars. Malgré la forte progression de Microsoft et Google, Amazon Web Services renforce sa domination en portant sa part de marché à 31%.

Le marché global du cloud public atteindrait 136 milliards de dollars en 2018, selon TBR

Les data du jour

Cloud

22 janv. 2016

Le marché global du cloud public atteindrait 136 milliards de dollars en 2018, selon TBR

IBM a tiré un revenu de 10,2 milliards de dollars du cloud en 2015

IBM

Cloud

20 janv. 2016

IBM a tiré un revenu de 10,2 milliards de dollars du cloud en 2015

Le revenu engrangé par IBM du cloud atteint 10,2 milliards de dollars en 2015, en progression de 43%. Mais près de 60% de résultat provient de la vente de matériels, logiciels et services, et non de services proprement cloud.

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