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Alex Dayon, l'atout français de Salesforce
Edition Abonnés Depuis 2012, Alex Dayon orchestre toutes les innovations du californien Salesforce, le numéro un mondial de la gestion de la relation client. Portrait. Service cloud, l’offre après-vente de […]
Salesforce paie sa philanthropie en services cloud
Salesforce a offert l'équivalent de 250 millions de dollars aux 25 000 associations, ONG et entreprises caritatives dans le monde sous forme de services cloud gratuits ou à prix réduits. Salesforce, […]
Salesforce poursuit sa folle croissance … au dépend de la rentabilité
Le leader mondial des services cloud de gestion de la relation client Salesforce affiche un bond de 24% du chiffre d’affaires sur son dernier exercice fiscal. Et le groupe californien prévoit une […]
Son smartphone en main, le client est vraiment roi ou comment Macy's s'est mis au Me2B
Étude de cas Pour continuer de séduire ses clients, le distributeur Macy's a décidé de les placer au sommet de sa stratégie. Il écoute leurs retours lorsqu'il développe des applications mobiles pour rectifier le […]
Le marché du cloud d’infrastructure atteint 23 milliards de dollars en 2015
Selon Synergy Research, le marché mondial du cloud d’infrastructure a bondi de 52% en 2015 pour atteindre 23 milliards de dollars. Malgré la forte progression de Microsoft et Google, Amazon Web […]
Le marché global du cloud public atteindrait 136 milliards de dollars en 2018, selon TBR
Un écosystème vertueux est en train de se former autour du cloud public. En plus des fournisseurs de services cloud comme Amazon Web Services, Salesforce ou Google, il comprend des intégrateurs, […]
IBM a tiré un revenu de 10,2 milliards de dollars du cloud en 2015
Le revenu engrangé par IBM du cloud atteint 10,2 milliards de dollars en 2015, en progression de 43%. Mais près de 60% de résultat provient de la vente de matériels, logiciels et services, et non de […]
Anaplan lève 90 millions de dollars avant son introduction en Bourse
Le spécialiste anglo-américain du reporting dans le cloud Anaplan a levé 90 millions de dollars. Une opération qui valorise la société à 1,1 milliard de dollars et prépare son introduction en Bourse […]
L'âge digital du guide gastronomique Gault & Millau
Étude de cas Les fins gourmets n'auront plus besoin d'arpenter deux fois l'an les rayons poussiéreux des librairies pour savoir dans quels restaurants ils iront goûter aux plaisirs de la bouche : le guide […]
Le cloud mondial : un marché de110 milliards de dollars en 2015
Le cloud a représenté un marché de 110 milliards de dollars dans le monde en 2015, en augmentation de 28%, estime Synergy Research. Le chiffre se décompose en quatre segments : 20 milliards de dollars […]
2015, l'année ou Uber a accouché d'un inquiétant nom commun : ubérisation
Innovation perpétuelle, admiration de ses pairs, bris des règles établies, transformation de l’économie, transformation du travail... Uber est à la fois le mouton noir du numérique, le nom de la […]
Salesforce rachète SteelBrick pour 360 millions de dollars, sa plus grosse acquisition depuis juillet 2014
Salesforce a déboursé 360 millions de dollars pour mettre la main sur une start-up de 6 ans d'âge, SteelBrick, spécialisée dans le quote to cash (gestion des clients et des prospects, du devis au […]
Facebook at Work, la version pro du réseau social, sera lancé en 2016
Vu ailleurs Le géant du net Facebook va lancer en 2016 la version pro de son réseau social, selon le Wall Street Journal. Le groupe espère attirer les entreprises dans ses filets, car sa plate-forme, qui compte […]
"En Californie, c'est aux stagiaires qu'on donne les projets les plus intéressants", raconte Kim Chouard de Salesforce
Edition Abonnés Kim Chouard, 23 ans, ingénieur Insa Lyon, est product manager chez Salesforce, à San Francisco. Concrètement, il imagine des cas concrets d'utilisation du produit de big data Wave Analytics et […]
Bouygues Telecom unifie la gestion de ses relations avec les clients
Que les contacts se fassent par téléphone, Internet ou en boutique, Bouygues Telecom gère les relations avec les clients à travers la même interface et le même système d’information. A la clé, des […]
Le marketing digital pèserait 120 milliards de dollars en 2020
Selon TBR, le marché des services de marketing digital devraient atteindre 120 milliards de dollars dans le monde en 2020. Une belle opportunité pour les éditeurs de logiciels de marketing nés dans le […]
Pas si facile d’expliquer la transformation numérique de Salesforce… Même pour Marc Benioff
Pour clore l’édition 2015 de Dreamforce, les deux fondateurs Mark Benioff et Parker Harris se sont adonnés au traditionnel questions/réponses avec leurs clients, développeurs et partenaires présents. […]
Dreamforce 2015 : Quand le patron de Salesforce plaisante avec le patron d’Uber
Travis Kalanick, CEO de Uber, était un des invités stars de Dreamforce 2015, la grand-messe annuelle de Salesforces. Et c’est un Mark Benioff, avide de récits sur la réussite fulgurante de cette […]
Dreamforce 2015 : en direct de la grand-messe annuelle de Salesforce
Dossier Du 15 au 18 septembre, l’éditeur Salesforce envahit tout un quartier de San Francisco pour la 13e édition de sa grand-messe annuelle, Dreamforce. Un dispositif impressionnant, toujours riche […]
"Nos clients veulent qu’on les accompagne dans leur transformation numérique", affirme le N°2 de Salesforce
Entretien Parker Harris est le numéro deux de Salesforce. Dans l’ombre de l’imposant Marc Benioff, cet homme atypique, diplômé en littérature anglaise et qui a aussi étudié en France, est la tête pensante de la […]
