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Après Amazon, Microsoft, Salesforce... Apple aussi victime d'une panne géante
Après Amazon, Microsoft ou Salesforce, c’est au tour du géant californien des mobiles Apple de subir une panne dans son cloud. La perturbation de ses services en ligne a durée jusqu’à 7 heures. Apple […]
Dopé par le cloud, Adobe détrône IBM dans la gestion de la relation client
Avec un bond de 44% de ses services marketing dans le cloud, Adobe Systems détrône IBM à la cinquième place des éditeurs de logiciels de gestion de la relation client, selon Gartner. Le leader du […]
Saint Gobain Building Glass Europe se met à la vente en ligne de vitres sur mesure...
La division de Saint Gobain spécialisée dans la fourniture de vitres pour les professionnels du bâtiment se met à l’e-commerce avec un configurateur en ligne accessible depuis PC et smartphone. […]
Salesforce déplore une interruption de service de 19 heures
Le service cloud de Salesforce a subi une coupure de près de 19 heures, l'une des plus longues chez le groupe californien. Les clients ont perdu les données des dernières 4 heures d'utilisation. […]
Pourquoi Teradata cède son activité marketing
Chahuté par la révolution du digital, le spécialiste des entrepôts de données Teradata se recentre sur la gestion de la data en mettant fin à sa diversification dans les services cloud de marketing. […]
Microsoft défie Salesforce sur le marché des logiciels cloud
Le spécialiste de la gestion de la relation client Salesforce reste le leader mondial des logiciels vendus dans le cloud. Mais son avance devient courte. Microsoft le talonne désormais dans ce domaine […]
Neelie Kroes rejoint le conseil d’administration de Salesforce
L’ancienne commissaire européenne du numérique, Neelie Kroes, rejoint Salesforce en tant que membre du conseil d’administration du leader mondial de la gestion de la relation client dans le cloud. Le […]
Le marché français de la data pèse 1,9 milliard d’euros en 2015
Selon Markess International, le marché français de l’analytique, du big data, de la gestion des données et des services associés atteint 1,9 milliard d’euros en 2015 et devrait croître de 12% par an […]
Chez Eugène Perma le digital commence par la prise de commandes
Étude de cas Edition Abonnés Eugène Perma voulait juste moderniser son outil de la gestion des clients. L'adoption d'une solution Saleforces l'a amené à revisiter toute la prise de commandes chez les clients coiffeurs et […]
Alex Dayon, l'atout français de Salesforce
Edition Abonnés Depuis 2012, Alex Dayon orchestre toutes les innovations du californien Salesforce, le numéro un mondial de la gestion de la relation client. Portrait. Service cloud, l’offre après-vente de […]
Salesforce paie sa philanthropie en services cloud
Salesforce a offert l'équivalent de 250 millions de dollars aux 25 000 associations, ONG et entreprises caritatives dans le monde sous forme de services cloud gratuits ou à prix réduits. Salesforce, […]
Salesforce poursuit sa folle croissance … au dépend de la rentabilité
Le leader mondial des services cloud de gestion de la relation client Salesforce affiche un bond de 24% du chiffre d’affaires sur son dernier exercice fiscal. Et le groupe californien prévoit une […]
Son smartphone en main, le client est vraiment roi ou comment Macy's s'est mis au Me2B
Étude de cas Pour continuer de séduire ses clients, le distributeur Macy's a décidé de les placer au sommet de sa stratégie. Il écoute leurs retours lorsqu'il développe des applications mobiles pour rectifier le […]
Le marché du cloud d’infrastructure atteint 23 milliards de dollars en 2015
Selon Synergy Research, le marché mondial du cloud d’infrastructure a bondi de 52% en 2015 pour atteindre 23 milliards de dollars. Malgré la forte progression de Microsoft et Google, Amazon Web […]
Le marché global du cloud public atteindrait 136 milliards de dollars en 2018, selon TBR
Un écosystème vertueux est en train de se former autour du cloud public. En plus des fournisseurs de services cloud comme Amazon Web Services, Salesforce ou Google, il comprend des intégrateurs, […]
IBM a tiré un revenu de 10,2 milliards de dollars du cloud en 2015
Le revenu engrangé par IBM du cloud atteint 10,2 milliards de dollars en 2015, en progression de 43%. Mais près de 60% de résultat provient de la vente de matériels, logiciels et services, et non de […]
Anaplan lève 90 millions de dollars avant son introduction en Bourse
Le spécialiste anglo-américain du reporting dans le cloud Anaplan a levé 90 millions de dollars. Une opération qui valorise la société à 1,1 milliard de dollars et prépare son introduction en Bourse […]
L'âge digital du guide gastronomique Gault & Millau
Étude de cas Les fins gourmets n'auront plus besoin d'arpenter deux fois l'an les rayons poussiéreux des librairies pour savoir dans quels restaurants ils iront goûter aux plaisirs de la bouche : le guide […]
Le cloud mondial : un marché de110 milliards de dollars en 2015
Le cloud a représenté un marché de 110 milliards de dollars dans le monde en 2015, en augmentation de 28%, estime Synergy Research. Le chiffre se décompose en quatre segments : 20 milliards de dollars […]
2015, l'année ou Uber a accouché d'un inquiétant nom commun : ubérisation
Innovation perpétuelle, admiration de ses pairs, bris des règles établies, transformation de l’économie, transformation du travail... Uber est à la fois le mouton noir du numérique, le nom de la […]
