Salesforce : Actualités de l'éditeur de logiciels sur L'Usine Digitale : Toutes les actus et news en 2020

Salesforce rachète Slack pour 27,7 milliards de dollars

Vu ailleurs
Productivité

Messagerie instantanée

26 nov. 2020

Salesforce rachète Slack pour 27,7 milliards de dollars

C'est officiel : Salesforce va faire l'acquisition du service de messagerie en entreprise Slack, et ce pour la somme de 27,7 milliards de dollars. Il s'agit à date du plus important rachat du spécialiste de la gestion de la relation client (CRM). Les deux entreprises, qui étaient déjà...

5 ans après l'avoir initié, Michelin tire le bilan d'Engage, son plan de transformation digitale

Étude de cas
Digital RH

Digital Retail

26 nov. 2020

5 ans après l'avoir initié, Michelin tire le bilan d'Engage, son plan de transformation digitale

Initié en 2015, le projet de transformation digitale de Michelin nommé "Engage" concerne aujourd’hui 10 000 collaborateurs à travers le monde. Il vise à fournir aux fonctions commerciales, marketing et service une vision holistique de leurs clients, grâce aux solutions de Salesforce. La...

Einstein, l'assistant intelligent de Salesforce, réalise plus de 80 milliards de prédictions par jour

Intelligence artificielle

Reconnaissance vocale

25 nov. 2020

Einstein, l'assistant intelligent de Salesforce, réalise plus de 80 milliards de prédictions par jour

Einstein, la plateforme d'intelligence artificielle de Salesforce permettant aux entreprises de demander des prédictions sur l'ensemble de leurs produits et données hébergés dans le cloud, trouve son public. Le spécialiste du CRM affirme que son intelligence artificielle réalise plus de 80...

Odaseva lève 21 millions d'euros pour aider les entreprises à gérer leurs données sur le cloud

Levée de fonds
Gestion des données

GDPR - RGPD

28 oct. 2020

Odaseva lève 21 millions d'euros pour aider les entreprises à gérer leurs données sur le cloud

Odaseva édite une plateforme de gouvernance des données pour les entreprises utilisant des outils de gestion de la relation client (CRM) sur le cloud de Salesforce. La start-up franco-américaine vient de lever 21 millions d'euros. Avec cet argent frais, elle veut perfectionner sa plateforme et...

Salesforce améliore son outil de gestion des services avec une touche d'intelligence artificielle

Logiciels & Applications

Productivité

01 sept. 2020

Salesforce améliore son outil de gestion des services avec une touche d'intelligence artificielle

Saleforce renforce son logiciel Field Service avec des outils utilisant des briques d'intelligence artificielle. Priorisation des tâches à réaliser, gestion automatique des pièces pour les techniciens sur le terrain et automatisation d'une partie de la relation client en tenant les...

Malgré des résultats records, Salesforce licencie 1 000 employés

Vu ailleurs
Social

Digital RH

28 août 2020

Malgré des résultats records, Salesforce licencie 1 000 employés

L’éditeur américain Salesforce s’apprête à se séparer d’un millier d’employés, alors que la société californienne vient de publier des résultats trimestriels record.

Covid-19 : Le gouvernement, Aircall et Salesforce lancent un site contre l'illettrisme numérique

Gouvernement

French Tech

03 avril 2020

Covid-19 : Le gouvernement, Aircall et Salesforce lancent un site contre l'illettrisme numérique

La coopérative MedNum lance le site solidarité-numérique.fr pour aider les personnes en difficulté avec les nouvelles technologies. Il intervient à un moment clé, alors que le confinement renforce la dépendance aux outils numériques. Deux services y sont proposés : des tutoriels pour...

Salesforce muscle son offre sectorielle en rachetant Vlocity pour 1,33 milliard de dollars

Logiciels & Applications

Acquisition

26 févr. 2020

Salesforce muscle son offre sectorielle en rachetant Vlocity pour 1,33 milliard de dollars

Salesforce, leader des solutions CRM dans le cloud, annonce le rachat de la start-up Vlocity pour 1,33 milliard de dollars. De quoi renforcer la personnalisation de son offre pour des secteurs d'activité spécifiques.

17 janv. 2020

Ces 8 dragons du logiciel 100% cloud qui dépassent un milliard de dollars de revenus

Les nouveaux éditeurs de logiciel nés dans le cloud pullulent. En une décennie, huit d’entre eux ont dépassé le chiffre d’affaires annuel récurrent de 1 milliard de dollars selon le cabinet Synergy Research. Aucun n’est européen. Voici lesquels.

10 janv. 2020

En dix ans, les dépenses dans les services cloud sont passées de 0... à 200 milliards de dollars

En dix ans, les dépenses mondiales dans les services cloud ont grimpé de presque zéro en 2009 à près de 200 milliards de dollars en 2019 selon le cabinet Synergy Research. Pour la première fois, les dépenses dans les services d’infrastructure informatique à la demande dépassent celles dans...

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