Auchan (lui aussi) veut supprimer le passage en caisse grâce à une appli mobile

Le concept d'Amazon Go, qui propose aux clients de ressortir du magasin avec leurs achats sans passer par l'étape caisse grâce à un mix de technologies, n'en finit pas d'inspirer les distributeurs français : ils tentent d'imiter cette approche dite "sans couture". Après Monoprix qui a lancé l'app d'encaissement Monop'easy, c'est au tour d'Auchan de plancher sur un concept similaire.

L'enseigne de grande distribution de la famille Mulliez travaille avec la start-up lilloise Keyneosoft sur une application permettant de scanner le code-barres des articles avec son mobile et de finaliser ses achats en payant directement depuis son smartphone. "Avec le self-scanning et le paiement mobile, plus besoin de passer en caisse", explique Alexandre Mayaud, CEO de la jeune pousse membre du Picom, le Pôle de compétitivité des industries du commerce.

Une app pour les magasins de proximité

L'entrepreneur ne communique pas sur le calendrier mais indique que le nouveau service sera déployé au niveau des commerces de proximité du groupe, c’est-à-dire les magasins A2Pas qui doivent peu à peu être transformés en MyAuchan. Alexandre Mayaud ajoute : "C'est un service que nous avions déjà lancé avec Auchan il y a quatre ans dans quelques magasins mais qui avait été abandonné". Pourquoi à l'époque le dispositif n'a-t-il pas été maintenu et déployé à plus grande échelle ? Le startupper évoque plusieurs frictions qui ont nui au succès de la solution, comme la nécessité de s'enregistrer en magasin avant de scanner seul ses produits ou la mauvaise qualité du réseau dans les rayons. Des écueils qui ne sont plus d'actualité, selon Keyneosoft.

Notons toutefois que l'expérience Amazon Go est légèrement différente : les clients n'ont pas besoin de scanner systématiquement les articles qu'ils ajoutent à leur panier avec leur smartphone. Dans la vidéo de présentation réalisée par le géant américain, les clients doivent simplement s'identifier en passant leur smartphone, avec l'application Amazon Go ouverte, devant une borne à l'entrée du magasin. Ensuite, une palette de technologies, mixant algorithmes de vision par ordinateur, deep learning et nombreux capteurs, permet de déterminer automatiquement quel produit a été ajouté au panier. Reste, en effet, que le dispositif n'aurait pas encore été déployé auprès du grand public pour des raisons de bugs techniques...