Digital retail : L'iPhone 7 dernière chance du beacon ?

Également il ne faudrait pas négliger la question de l'autonomie des beacons. Ces derniers utilisent des batteries qui se déchargent au bout de quelques mois et qu'il faut remplacer. Yedess, une start-up française, lève les deux barrières évoquées dans l'article grâce à sa technologie et offre un service clé en main pour les distributeurs et bien d'autres ....

En utilisant l'ultra-son, qui plus est en passant par la sonorisation du magasin donc sans déploiement matériel, on devient compatible avec ~100% des smartphones, sans besoin de Bluetooth, de Wifi ou même de 3G...

Il y a deux préalables pour pouvoir utiliser les beacons : l’’application doit être installée sur le smartphone et Bluetooth activé. Le constat initial est peu encourageant: Si 8% des personnes qui entrent dans votre espace de vente ont leur smartphone et ont téléchargé votre appli et que, parmi eux, 25% ont activé Bluetooth cela vous donne un petit 2% de clients prêts à écouter ce que vos beacons ont à leur dire! Est-ce que ça vaut la peine d’investir là-dedans? Comme le suggère Lélia dans son article, il faut regarder un peu plus loin. Sur un plan technique, les choses bougent rapidement : Télécharger l’application? : le nouveau standard Eddystone URL de Google nous en dispense. Le beacon peut maintenant émettre directement un lien vers une page web qui s’ouvre dans un navigateur. On appelle ce concept le « Physical Web ». Facile à mettre en oeuvre, le commerçant peut ansi déployer des beacons qui pointent directement sur ses promotions ou une page de son site web. C’est aussi un tremplin idéal pour faire télécharger une appli. La prochaine version de Chrome pour Android - disponible en test - en disposera au printemps. C’est déjà présent sur la version Chrome pour iPhone, mais marginal. On fait les comptes? Si on anticipe qu’en fin d’année 75% des utilisateurs Android auront cette version de Chrome, Android représentant actuellement 69% de part de marché français et le taux d’équipement en smartphone des français est de 58%, cela signifie que 30% des personnes qui pénétreront dans votre espace seront susceptibles de recevoir les messages de vos beacons. Auquelles il faut ajouter celles qui ont téléchargé votre application sur leur iPhone. Pas négligeable! Et ce chiffre continuera de progresser. Reste à leur faire activer Bluetooth: Pas de statiques précises, on parle actuellement de 25 à 30% d’activation. Mais regardez l’évolution du marché. La presque totalité des « objets connectés » sont pilotés par Bluetooth ( iWatch et autres bracelets fitness). On ne parle que de ça. Les téléphones récents supportent bien le fonctionnement pendant une journée entière. La suppression de la prise jack du iPhone 7 va dans le même sens. Dans un avenir proche, ne croyez-vous pas que Bluetooth sera activé à la journée longue comme le Wifi sur le smartphone? Moi, je le crois. Que vous partagiez ou non mon avis, toutes les considérations technique vont dans le même sens : une forte progression du potentiel d’utilisateurs. C’est ce qui fait écrire à ABI Reseach dans une étude publiée le mois dernier que le nombre de beacons en service devrait passer de 4 millions actuellement à 400 millions en 2020. Chiffre optimiste, sans doute, mais pas irréaliste. Et si le fond du problème n’était pas qu’une histoire de chiffres? Quel service peut offrir un distributeur à son client? Lui faire traverser son espace de vente en le bombardant de notifications sur des promos déjà présentes à l’affichage? Où est l’interêt pour le consommateur? Au delà de cette approche centrée sur l’interêt immédiat de la marque, les beacons peuvent être utilisés comme un moyen d’animer la visite du client et de lui rendre des services utiles : consulter la fiche du produit, la disponibilité en stock, accéder à des offres exclusives, contextualisées selon son profil, le guider dans le magasin, lui permettre de trouver et communiquer avec un vendeur et bien d’autres... Ne croyez-vous pas qu’en offrant au consommateur un service de valeur, il trouvera rapidement où appuyer pour activer Bluetooth ? Comme toute nouvelle technologie, les beacons ont connu leur lot de « early adopters ». Des précurseurs qui ont expérimenté la technique sans toujours offrir des services pertinents. Après un engouement un peu irrationnel, les premiers retours d’expérience suscittent le septicisme. Et l’on voit à présent émerger des projets de seconde génération, plus imaginatifs et mieux structurés autour des attentes des clients. J'y crois! Nous développons des solutions beacons dans de multiples domaines ( culture, évènements , retail, collectivités,..) www.next2u.com @OlivierHeu

Le constat de départ est véridique : le beacon en retail n'a pas marché EN FRANCE. Donc jusque là je suis d'accord, par contre dire que le bluetooth "est énergivore et n'a que peu d'utilité aujourd'hui dans la vie quotidienne des utilisateurs" c'est faux, faux et encore faux ! Ce qui consomme avec le Bluetooth c'est l'appareillage, dans le cas des bacons il n'y a aucun appareillage et la consommation de batterie n'excède pas 2% sur la journée. Et en ce qui concerne l'utilité, je pense que je n'ai pas besoin d'expliquer pourquoi le Bluetooth va être incontournable. Et en ce qui concerne l'obligation d'avoir une application, cette raison est aussi caduque avec le Web Physique lancé par Google et intégré de base dans Android (Nearby) depuis Android 5, et bien plus accessible depuis Android 7. "Ils pourraient louer à un tiers, qui dispose d'une application porteuse, avec des millions d'utilisateurs, un droit de passage" => Pas besoin, avec le Web Physique, pas d'application de nécessaire, et une facilité d'utilisation accrue.