[NRF 2017] Ysance veut créer une IA pour aider à la conversion en magasin

"Nous sommes capables de créer un pont entre la vie digitale du consommateur et sa vie en magasin ", assure Laurent Letourmy, cofondateur de la start-up Ysance. Créée en 2005, l'entreprise a d'abord exercé une activité de conseil pendant 8 ans, avant de déployer une plate-forme de gestion de données (une DMP dans le jargon), il y a quatre ans.

Relier le navigateur et le ticket de caisse

L’entreprise revendique aujourd’hui plus de 100 clients et vise, entre autres, les acteurs de la distribution. Ses solutions sont notamment utilisées par des enseignes comme Etam, Boulanger ou encore Auchan et Yves Rocher pour n’en citer que quelques-unes. Dans le monde du retail, la technologie de la start-up permet, par exemple, de stopper les retargeting en ligne, après que le consommateur ait acheté son produit en magasin. "Après que vous ayez regardé plusieurs télévisions sur des sites marchands, puis que vous en ayez achetée une en magasin, nous sommes capables de stopper le retargeting réalisé par Criteo", détaille Laurent Letourmy. "Pour cela, nous faisons un lien entre le navigateur de l'internaute et son ticket de caisse en magasin", poursuit-il.

Un Moteur Intelligent pour favoriser la conversion en magasin

Une autre fonctionnalité permet d’aider à la conversion en magasin grâce à une communication très ciblée. "Nous sommes capables de détecter une intention d’achat grâce au comportement en ligne de l’internaute, puis d'évaluer cette intention d'achat grâce à des algorithmes. Si cette probabilité est jugée trop faible, nous allons recommander une communication particulière et un canal de communication " explique l’entrepreneur.

Pour sa première participation au Retail’s BIG Show, la jeune pousse présentera Stories, un moteur basé sur des algorithmes d'intelligence artificielle qui permet d’industrialiser ces recommandations de communication qui doivent rester personnalisées. La start-up, qui emploie 150 collaborateurs à Paris, a déjà ouvert un bureau à San Francisco. Elle compte profiter de sa venue à la grand-messe du retail pour rencontrer de nouveaux clients internationaux.

Après une levée de fonds de 5 millions d’euros en septembre 2015, Ysance a décroché, en juin dernier, un million d’euros de la part de Bpifrance pour soutenir ses efforts en R&D. "Nous comptons 35 personnes en R&D", souligne le fondateur, qui mise sur cette expertise technologique pour se démarquer des géants américains.

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